마이페이지내에서 상품을 환불 할 수 있으며, 화물 택배를 제외한 일반 택배물은 직접 반품/교환품을 수거하신 이후, 발송되어 집니다


넵 가능합니다

마이 페이지내 주문 내역을 통해서 결제취소가 가능하며 진행하신 결제수단에 따라 환불되어지는 시점에 차이가 발생할 수 있습니다

주문 제작 상품의 경우에는 제작 공정이 시작된 시점에서는 환불이 불가능합니다

주문하신 상품과 결제내역을 최상단 > 마이페이지를 통해서 확인하실 수 있으며

교환,환불, 반품 또한 마이 페이지 > 주문 내역을 통해서 구매일 기준 7일내에서 신청하실 수 있습니다


다만, 일반 기성 상품이 아닌 고객 맞춤 주문제작 상품의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다

죄송합니다

사인코디내에서는 각 제작 과정과 발송처리 이전에 철저한 검수를 통해 배송하고 있습니다

다만, 결국 사람이 직접 하는 것이다 보니, 본의 아니게 실수가 종종 발생하는 것 같습니다


사이트내 고객센터 및 유선상으로 해당 내용을 정리하여 말씀해주시고

도착 상품과 구매이력을 보내주시면 즉시 교환처리 해드리겠습니다

사인코디내에서 판매하는 상품중 기성품의 경우에는 교환/반품시에 반송비용을 고객님께서 부담하셔야 하며

고객님의 주문에 맞게 제작된 상품의 경우, 단순 변심을 통해서 반품/환불이 불가능합니다

사인코디에서는 사진 촬영과 검수 이후에 상품을 출고하고 있습니다


다만 택배 및 화물 배송의 특성상 배송시에 상품이 일부 파손되어지는 경우가 있습니다

고객센터를 통해서 파손되어진 사진과 상품구매내역을 보내주시면 교환처리 해드리겠습니다

결제 완류 이후에 주문을 잘못하셨거나 재고 문제로 배송이 어려운 상품의 경우,

전체 취소 이후 필요 상품을 재구매하는 방법으로 진행해야 합니다 


무통장 입금의 경우에는, 차액에 대해서 환급한 이후에 계산서를 재발급하는 방법으로 진행합니다

고객센터

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