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고객센터

2005년 11월 1일부터 금감원의 전자상거래 안정성 강화 정책에 따라
30만원 이상의 모든 신용카드 결제에 공인인증 사용이 의무화 되었습니다.
(단, 30만원 이하 결제시는 공인인증서 없이도 결제 가능)
따라서 30만원 이상 결제시는 반드시 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다.




택배발송은 4시이전 결제완료건에 한해서 당일 혹은 1~2일이후 발송이 되며

화물발송은 2시이전 결제완료건에 한해서 당일 혹은 1~2일이후 발송이 됩니다.

주문제작상품은 2~5일 정도 소요되며 주문사양&수량에 따라 배송기간이 길어 질수 있습니다.

※ 도서산간지방(일부상품 제외)의 배송은 지역과 상품에 따라 배송기간과 배송비가 추가될 수 있습니다.

주문 이후 송장번호가 입력되기전 유선 고객센터 ( 1588 - 4657 )를 통해 말씀해주셔야 하며  

업무상 송장 번호를 출력하는 2시전에 연락을 주셔야 정상 처리가 가능합니다


기성품은 결제 완료 기준 1~2일이내에 발송이 되어지며

고객 맞춤 주문 제작 상품은 결제일 기준으로 작업을 시작하여, 짧게는 5일 길게는 최대 2~3주의 제작기간 이후

발송되어 집니다 


각 제품의 크기에 따라 배송비가 다르게 측정되어 있습비낟

수량에 따라 택배비가 발생하거나 묶음 배송이 가능한 상품이 분류되어 있으니

구매이전에 장바구니에서 내역을 확인한 이후에 주문 부탁드립니다

사인코디의 일부 제품들은 별도의 물류창고를 통해서 출고 되고 있습니다.

이 때문에 여러개의 상품을 구매할 경우, 구매상품 중 일부 상품은 별도 배송될 수 있습니다

유선상으로 안내를 드리고 배송하고 있습니다 


만약, 유선상으로 안내를 받지 못하였거나 하나의 상품에서 수량이 다르게 배송온 경우에는 언제든 고객센터로 연락을 주시면

구매 내역과 배송상황을 확인한 후에 빠르게 처리하겠습니다  

회원이 아니어도 상품 주문시 주문하기 클릭 후 `비회원 구매하기` 버튼을 누르시면 됩니다.
비회원 주문시 이벤트 및 할인쿠폰 등의 혜택은 제외되오니 사인코디의 모든 혜택들을 경험하실려면 회원가입을 통해 누려보시길 바랍니다.

고객센터(☎1588-4657)를 통해도 주문이 가능합니다.
단, 사인코디회원의 혜택을 못 받으실수 있습니다.

쇼핑몰을 통해 주문을 하시면
배송현황 조회, 교환·환불·반품처리, 주문이력 등을 볼 수 있어 합리적인 구매를 할 수 있게 도와드리며
적립금,할인쿠폰도 함께 사용할 수 있어 보다 효율적인 쇼핑이 가능합니다.

사인코디는 택배배송이 기본이며 택배배송은 2~5일이내 받아보실수 있습니다.

당일배송을 원하실 경우 퀵서비스/다마스(부산지역),시외버스,항공.. 을 이용하여 배송이 가능합니다.

(단, 택배 이외 배송은 착불배송입니다.)


- 퀵서비스 : 기본 6,000원~부터

- 다마스 : 12,000원~부터

- 버스 : 퀵(버스터미널) + 시외버스(배송지역)

- 항공 : 퀵(김해공항) + 항공료(배송지역)

기본적으로 저희 사인코디의 제품 발송은 로젠택배를 이용해서 발송이 되어집니다.
하지만 공장에서 직접 배송이 되어지는 제품들은 기타의 택배사를 이용할 수도 있습니다.
그렇지만 물건을 발송하고나면 보낸 택배사와 송장번호를 사이트상에 입력을 하고 있습니다.

MY PAGE 주문조회를 클릭해보시면 송장번호를 확인 가능하며
로젠택배를 이용한 경우에는 바로 제품이 추적이 가능하지만
그외 택배사는 해당 택배사 홈페이지에서 가셔서 확인하시면 됩니다.
화물로 출고 될 경우는 어느 화물인지만 표시해드리니 참조하시기 바랍니다.

당일 오후 4:00까지 주문하여 결제완료되면 다음날 대부분 도착됩니다.
택배사의 배송사정에 따라 간혹 이틀후에 도착하는 경우도 있습니다.
또한 제품에 따라 제조공장에 발송되는 경우가 있는데
그와 같은 경우에도 출고되는 시간이 있기에 배송 시간이 다소 지연될 수도 있으니
긴급을 요하는 제품은 반드시 고객센터로 문의하셔서 시간을 조율하시길 바랍니다.